Wszystkie zakupione u nas produkty wysyłamy w sposób uzgodniony z kupującym.
Ze względu na specyfikę produkcji czas realizacji zamówień może wynosić do 3 tygodni.
W przypadku konieczności wydłużenia tego czasu, skontaktujemy się z osobą kupującą i przedstawimy ofertę, która będzie rekompensować brak możliwości dotrzymania terminu.
Inpost
W większości przypadków, gdy to możliwe chętnie wysyłamy paczki za pomocą paczkomatów Inpost , które są powszechnie dostępne i wygodne.
DPD
Większe paczki wysyłamy za pomocą DPD.
O ile rozmiar paczki pozwala, możliwe jest nadanie do punktu, z którego możesz odebrać paczkę w dogodnym momencie.
Większe paczki, które nie mogą być nadane do punktu będą kierowane pod adres podany w zamówieniu.
Wszystkie wysyłane przez nas paczki są ubezpieczone.
Forma wysyłki i firma, którą będzie szła paczka uzgadniamy z Tobą, jako osobą kupującą.
Istnieje możliwość określenia dodatkowych cech wysyłki, jak na przykład odbiór w sobotę, albo przekazanie paczki do rąk własnych o ile strony tak ustalą.
Ewentualne dodatkowe koszty wysyłki pokrywa kupujący, o ile to z jego strony wychodzi inicjatywa takiej wysyłki.
Sprzedający dopuszcza możliwość określenia na nowo kwoty wysyłki, o ile parametry paczki odbiegają znacząco od parametrów, znanych podczas procesu opłaty zamówienia.
Może to być następstwem personalizowania zamówienia, albo konieczności zastosowania innego, niż przewidziane domyślnie sposobu montażu.
Nowa kwota wysyłki zostanie przedstawiona kupującemu do akceptacji. W przypadku braku chęci dopłaty, sprzedający może wysłać produkt w formie możliwej do wysyłki wcześniej ustalonej.
Wysyłka złożonych mebli i dużych konstrukcji
W przypadku wysyłki złożonych, albo częściowo złożonych mebli i dużych konstrukcji koszt wysyłki będzie zawsze określany na nowo, po ustaleniu wszystkich parametrów zakupionych towarów.
Koszt ten zostanie przedstawiony kupującemu do akceptacji, przed przystąpieniem do realizacji zamówienia, albo przed kontynuacją realizacji zamówienia o ile zmiany powstały w trakcie jego realizacji.
Odbiór osobisty
Istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie Poznania, albo ze stolarni w Koziegłowach.
Zwroty
Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy, o ile zakupiony artykuł nie był wykonywany na specjalne zamówienie/wymiar/personifikowane.
Wszelkie informacje na ten temat są zawarte w regulaminie.
Jeśli chcesz dokonać zwrotu, napisz do nas maila, albo poprzez formularz kontaktowy.
Zwroty proszę wysyłać na adres firmy, o ile strony nie ustaliły innego adresu.
W razie pytań i wątpliwości zapraszamy do kontaktu przez formularz kontaktowy, albo mailowo: michael@holycats.eu